今年以来，梁山港工会立足实际、服务全局，深入推进“二次创业 再立新功”“爱岗爱企 敬业奉献 责任担当”等主题活动，以“和谐奋进 合作共赢”为主基调，以凝聚全员奋进共识、用心用情做好服务为着力点，护航企业高质量发展行稳致远。

打造温馨舒心的职工之家

优化职工驿站拓展服务半径。持续推进职工驿站标准化建设，上半年完成铁路专用线职工驿站精益化示范点创建，完善桌椅、冰箱、医药箱、饮水机等设施，配齐保温箱、血压仪、AED急救设备，利用室外安全文化墙与警示标语传递安全理念，在保障职工服务需求的同时营造浓厚的安全文化氛围。

以驿站为枢纽开展暖心服务。依托职工驿站，分别在元旦、春节、元宵节、腊八节、端午节，面向在岗职工、驻港船员、铁路作业人员逐一派送慰问礼包，用一次次实实在在的行动传递着“爱岗爱企”的温度，让温情与敬意直达港口一线。同时，利用码头前沿职工驿站，向来港船员讲解安全注意事项，不断规范船员的作业行为，助力船员安全意识提升。

当好职工信赖依靠的娘家人

坚持为职工办实事办好事。利用职工代表提案、我为职工办实事十大项目、职工思想动态信息卡、领导班子下基层调研、工会主席接待日，解决职工急难愁盼事项共37项，重点完成8043皮带清扫装置技术改造、职工澡堂升级改造。为32名中高考子女发放助学礼包，慰问困难职工13名，组织5组家庭18人次参与亲情文化进企业活动。通过企业感召和常态化关爱，职工崇德向善、敬业奉献的风尚愈发凸显，在装船服务、拾金不昧、见义勇为等方面分别收到锦旗。

“夏送清凉”常态化开展。秉持“开始得最早、结束得最晚、保障得最优”的理念，开展了防中暑专项培训，配齐了防暑降温药品，将往年的日常供应的2种消暑饮品增设到今年的10余种、将往年的35℃送清凉下调到30℃就送，保障范围扩大至夜班职工、船员、司机及二期施工队伍万余人次。送清凉时段也由白班延伸至全天候。为职工购置冰袖、挂脖风扇和遮阳帽，提高“移动小车”送清凉活动频次，温度超过35摄氏度就为一线岗位职工送去冷饮、雪糕等清凉物资。食堂配备自助冷饮机，全天供应冰镇饮品，用365天不打烊的服务诠释着“娘家人”的责任担当。

建设阳光高效的物流枢纽

以客户调研推动服务向外延伸。深入践行“以客户为中心”服务理念，上半年回访调研上下游客户20余家、汽运公司8家、船员5人，协调解决作业效率、服务质量等问题3件，客户综合满意率100%。组织“爱心义剪 情暖船员”志愿服务，为20余名驻港船员解决理发需求。以担当精神兑现服务承诺，用优质服务擦亮国企金字招牌，赢得广泛赞誉。

以送餐服务破解船员就餐难题。针对一线船员因距离远、连续作业难以按时就餐的实际困难，推出“送餐到现场，服务到一线”活动，建立“订餐+配送”高效模式，提前公示每日菜单，选餐订餐便捷高效，切实解决船员就餐难题，获得船员一致好评。

下一步，梁山港工会将紧紧围绕拼搏在线官方网站-拼搏（中国）公司改革发展大局和港口中心工作，持续凝聚职工思想共识、激发劳动创造热情，引导广大职工将“爱岗爱企、敬业奉献、责任担当”内化于心、外化于行，以“看得见的温度”助力港口和谐稳定发展。

文丨顾麟（梁山港）